Lupamat очень внимательно относится к удовлетворению потребностей своих клиентов и к тому, чтобы клиент был удовлетворен предоставляемыми услугами. Lupamat стремится строить долгосрочные отношения со всеми своими клиентами и фокусируется на управлении процессом удовлетворения клиентов без ущерба для таких понятий, как надежность, репутация и качество обслуживания. Основное видение Lupamat в отношениях с клиентами заключается в создании положительного клиентского опыта и достижении результатов во всех процессах, от первого контакта с клиентом до продажи и доставки продукта, доставки продукта и послепродажного обслуживания клиентов. подходы, ориентированные на решение.